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武汉天鼎源物业服务有限公司

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一站式

   “一站式”物业管理资讯系统,是秉承“前店后厂”的管理思想并作为天鼎源物业管理的核心竞争力之一研发而成的。简单的来说就是利用先进的信息网络技术平台,将企业的管理思想融入计算机软件中,使用人通过资讯系统便可享受到“一步到位”的优质服务,掌握“一目了然”的信息资讯。
注:“前店后厂”思想为:所谓“前店后厂”,即前面销售、服务,后面规划、

制作。把产品从策划到生产的后台活动与销售、服务的前端工作形成有机的结合。
整个系统包括“一站式”物业管理服务软件、“一站式”数字化社区、沟通与知识管理、“内部沟通网”。具体功能如下:
  1、物业管理服务软件:集成了管辖楼盘资料、客户资料档案管理、物业管理收费管理、客户服务管理管理及各类资料的统计数据在线查阅。
  2、数字化社区:一个双向的互动沟通的平台,为服务双方提供及时有效的沟通和互动,体现出服务的本质特性,能实现网络与其他应用系统、智能化系统的无缝链接。
  3、沟通与知识管理:邮件系统和发文管理的系统集成。
  4、内部沟通网:企业内部信息的发布和管理,信息共享及内部员工沟通。
••••••健康物业
  天鼎源物业服务有限公司在健康住宅的理念下借鉴而来的一套成熟的健康物业管理模式——“健康物业管理模式”。参照国家《健康住宅建设技术要点》要求,以促进业主身心健康为目的,在传统物业管理的基础上提出,采用现代化的、复合型的管理手段,结合社会各方面的资源,全面保障业主生活质量的、全新的物业管理模式。
健康物业管理目标是注重尊重生命,生态与人文的和谐和互补,全面提高人居环境品质,从社区文化、个人医疗保健、健身、心理咨询、健康测评等方面做到对人生理、心理的健康保障,注重邻里关系的融洽,营造和谐生活氛围等,让全体业主从心里感到轻松、愉快,从根本上提升业主生活质量,形成一个生活与健康同在、生活与艺术同在、生活与自然同在、健康、和谐、团结向上的社区。
健康物业产品主要由“社区健康中心、社区健康环境管理、社区健康安全管理、社区健康客户管理、社区健康设备管理”等五部分构成, 充分导入“健康住宅”理念,将“健康、绿色生态”融入物业管理服务之中,并归纳出健康物业服

务特点,根据健康物业服务特点,制定出相应健康物业服务要点和健康物业作业指导文件。